袋鼠想学隐私政策

【重要提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

本政策适用于由享学荟教育文化(深圳)有限公司运营的袋鼠想学产品或服务,包括袋鼠想学APP、袋鼠想学微信小程序等袋鼠想学不时于其他合作第三方平台展示的服务端(以下称“袋鼠想学平台”)。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于袋鼠想学商家及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。例如,当您加入商家或品牌的会员时,则此类商家或品牌对会员信息的使用适用其向您专门说明的规则;又如,当您使用“一键登录”方式登录袋鼠想学平台时,则您的电信业务运营商收集使用您的个人信息适用其向您专门说明的规则。

本协议更新日期为2023年02月09日,版本号为:V3.1.2


如果您有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件:service@roo-edu.com


本政策将帮助您了解以下内容:

◼个人信息的定义

◼袋鼠想学平台的个人信息收集使用规则

◼我们如何使用Cookie和同类技术

◼我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

◼我们如何保护和保存您的个人信息

◼您的权利

◼我们如何处理儿童的个人信息

◼您的个人信息如何在全球范围转移

◼本政策如何更新

◼如何联系我们

袋鼠想学深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,袋鼠想学承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本隐私政策。

 

一、个人信息的定义

(一) 个人信息:根据GB/T35273《个人信息安全规范》,指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

(二) 个人敏感信息:根据GB/T35273《个人信息安全规范》,指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

二、袋鼠想学平台的个人信息收集使用规则

在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

l 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

l 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

(一) 您需要授权我们收集、使用您的个人信息的功能及场景

1. 帮助您注册成为我们的用户

我们将收集您的个人电话号码、电子邮箱、拟使用的用户名和密码用于创建袋鼠想学平台账户。

如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别、用户ID、手机号)与您的袋鼠想学账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。

2. 基于您的位置信息向您展示附近活动或服务信息

为了向您提供周边的活动/服务的展示和搜索服务,经您授权我们会收集您的位置信息及日志信息:

1) 位置信息:

当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的活动或服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务。我们会使用有关技术获取您的位置信息,这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但您可能需要手动输入您的位置信息才能查看您周边的活动或服务。

2) 日志信息:

当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、交易、售后、关注、分享、发布以及其他您基于袋鼠想学平台的操作信息并作为网络日志进行保存,其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求。

请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

3. 为您提供社交、关注与分享功能

您浏览袋鼠想学平台的过程中,您可以选择对感兴趣的活动及/或服务进行支付、与您感兴趣的商家/品牌/其他袋鼠想学平台参与者建立关注关系、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能并在您的个人职业向您展示,以实现您对您的支付、关注及分享进行在线管理。

您可以在我的页面、关注列表管理您的订单和关注信息。

4. 为您实现下单及订单管理

您在袋鼠想学平台支付会员/课程/活动/商品等服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、电话号码)、地址信息(收货地址)、备注信息、开票信息(您的发票接收邮箱)。

为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。同时,订单信息中会载明您购买的商品或服务信息、订单号、订单创建时间、您支付的金额以及您的备注信息,以实现帮助您顺利完成交易、便于您查询您的订单信息、提供售后服务以及其他我们明确告知的目的。订单信息中包含您的敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

您可以通过“我的已购”查看和管理您的历史订单信息。

5. 帮助您完成支付

您在袋鼠想学平台上进行订单支付时,您可以选择袋鼠想学合作的第三方支付机构(如微信支付)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的订单信息、对账信息、银行卡绑定信息(账户名称、账号、有效期及身份证)及其他实现支付目的的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。同时,为确保我们能够及时获悉并确认您的支付进度及状态,以为您提供售后付服务,您同意我们自您选择的交易对象或您选择的支付机构处收集与支付进度相关的信息。

您可以帮助其他人进行创建订单,那么您需要根据平台提示将订单信息填写该订单参加用户对象信息。

6. 为您提供评价等信息发布功能

如您在袋鼠想学平台针对您的订单产品或服务进行分享或于直播、社区等场景中发布其他内容时,我们将收集您分享发布的信息。

7. 为您提供售后及客服服务

当您与袋鼠想学平台联系时,我们将收集您与袋鼠想学平台的通信记录及内容、邮件往来记录及内容以及您与袋鼠想学平台在线客服的聊天记录、您与袋鼠想学平台基于袋鼠想学平台的在线聊天记录(以下合称“沟通记录”),以及时响应您对袋鼠想学平台订单的投诉或处理相关纠纷。如果您针对您的订单进行咨询或投诉的,我们需要使用和账户信息和订单信息以便核验身份、匹配订单。如果您拒绝我们获取此类信息,我们可能无法将投诉、纠纷处理结果向您反馈。

当您在支付时选择号码保护,我们将在订单履行过程中收集您拨打或接听开启号码保护的电话时的通讯记录,我们可能对前述通讯记录中的通话内容进行录音。

我们将在如下场景中使用您的沟通记录及录音:

1) 经您授权,当您在使用我们产品或服务出现纠纷时,我们会调取并使用通话记录及通话录音作为解决纠纷的依据;

2) 有权机关依法定程序调取或被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。

8. 为您提供安全可靠的网络环境

为保障您的账户安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规及您与我们订立的协议的相关要求,在您使用我们的产品或服务过程中,经您授权我们将获取您的设备信息,包括硬件序列号、设备型号、操作系统版本、设备设置、设备 MAC 地址、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)。

为提高您使用袋鼠想学平台的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或袋鼠想学平台相关协议规则的情况,我们可能在应用程序中嵌入我们关联公司或合作方开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,以综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(二) 您可以选择授权我们收集、使用您的个人信息的功能及场景

为向您提供个性化的服务,您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果您不提供这些信息,不会影响您使用袋鼠想学平台的基本功能。

请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

1. 基于相机授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频功能授权袋鼠想学访问您的相机,以便于您在发布日记时通过拍摄照片或录制视频的方式将照片发送至客服或通过访问相机扫描二维码。我们会收集您发送的图片或视频信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法于在线联系客服时通过拍摄图片、视频方式向我们发送图片、视频或扫描二维码,但不会影响您享受袋鼠想学平台的基本功能。

2. 基于相册授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相册权限,发布日记时通过主动发送图片、视频方式授权我们访问您的相册,以便于您在线联系客服时发送图片或视频。我们会收集您选择发送的图片或视频信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法于发布日记时通过拍摄图片、视频方式向我们发送图片、视频或扫描二维码,但不会影响您享受袋鼠想学平台的基本功能。

3. 基于麦克风授权的拓展功能

您可以选择开启系统的麦克风权限,通过语音输入方式与我们的在线客服取得联系。一旦关闭您将无法通过语音输入方式联系客服,但您可以通过手动输入方式发出您想要咨询的问题,这将不会影响您享受袋鼠想学服务的基本功能。

4. 帮助您参加抽奖活动

当您参与选择我们的抽奖及其他营销活动时,我们可能需要您提供您的姓名、照片、通讯地址及联系方式,这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示并与您取得联系,经您同意,我们可以对活动进行宣传。如果您拒绝我们获取此类信息,可能导致无法参与相应活动。

5. 基于袋鼠想学平台使用第三方服务

当您选择通过袋鼠想学平台使用由袋鼠想学的关联公司或合作伙伴及其他第三方提供的服务时,我们将依据实现第三方服务的具体服务收集您的个人信息并共享至第三方,收集及共享范围、目的以第三方公示的协议、隐私政策或相关声明为准,袋鼠想学提示您于使用服务前仔细阅读该等协议、隐私政策或相关声明并确保您认可第三方拟收集、使用您的个人信息的范围。

(三) 收集和使用个人信息的其他规则

1. 当您向袋鼠想学提供的信息包含他人的个人信息时(例如订单收件人不是您本人时您提供的个人信息),在您向袋鼠想学提供这些信息前,请您确保您已取得权利人本人的合法授权。

2. 我们可能间接收集您的个人信息

为实现袋鼠想学平台基本功能,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息。我们会严格按照法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后我们将自我们的关联公司及合作伙伴处获取您的个人信息,并对信息来源的合法性进行确认后再行使用您的个人信息。例如,如您通过“一键登录”方式登录袋鼠想学平台的,我们将从您的电信业务运营商处获得您的手机号码并向您展示,以便您确认您拟登录的账号账号信息是否正确。

需要向您特别说明的是,如您已拥有袋鼠想学平台用户账号,您可直接使用袋鼠想学账号登陆袋鼠想学,您同意并理解,通过袋鼠想学账号登陆方式使用我们的服务时,我们将获取您袋鼠想学账号的基本信息,包括袋鼠想学账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址。如您未注册过袋鼠想学平台用户账户,我们会将您在袋鼠想学的注册账户与袋鼠想学平台账户系统进行自动绑定,并将您在袋鼠想学的账户名、密码、您的注册手机号码、电子邮箱地址与袋鼠想学平台进行共享。

3. 我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

4. 征得同意的例外情形

根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:

1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;

5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6) 您自行向社会公众公开的个人信息;

7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

8) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

9) 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

10) 法律法规规定的其他情形。

依据现行法律法规,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善袋鼠想学平台的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

5. 如我们停止运营袋鼠想学平台产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们将如何使用Cookie和同类技术

为确保应用正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)及同类技术。借助于 Cookie及同类技术,网站能够帮助您在后续访问袋鼠想学平台时调用您的个人信息,简化您登录袋鼠想学平台的流程;为您依据已保存的历史操作信息进行偏好设置;帮助您优化对于广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将Cookie及同类技术用于本隐私政策所述目的之外的其他用途。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(一) 委托处理

鉴于袋鼠想学平台业务,我们无法单独向您提供上述全部的服务,很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供这些服务,因此,为满足为您提供上述服务的必要,我们需要委托我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方处理您的部分个人信息。

对于我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,并采取必要的惯例措施尽可能地保护您的个人信息安全。

(二) 共享

1. 我们不会与袋鼠想学以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1) 获得您明确同意或授权的共享,包括您基于本隐私政策作出的同意或授权以及您于袋鼠想学平台其他协议或规则中作出的同意或授权。

2) 基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求。

3) 与关联公司共享:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、识别您的账号异常情形,我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。

4) 与合作伙伴分享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。

我们的业务合作伙伴包括以下类型:

A. 供应商/服务提供商。仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴,包括支付业务、技术服务、金融业务及其他我们与第三方现在及未来开展的业务。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息、设备信息,以保障为您提供的服务顺利完成。例如在您使用我们的支付活动服务时,我们必须与活动服务提供商共享您的订单和个人信息,以保证活动的正常参加;又如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。其中您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息,我们已经采取了默认开启的“号码保护”、单据上的“地址隐藏”等功能举措尽全力保护您的个人信息。

B. 广告、分析服务类等业务合作伙伴。经您授权,我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息,但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,用于提供广告曝光监测或服务决策。

C. 委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)。有时我们会接受其他企业委托向使用我们产品与/或服务的用户群进行促销推广。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托方共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息或者将这些信息进行汇总,以便提供该等信息并不会识别您个人。例如我们可以告知该委托方在浏览了委托方推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品的人数,或者向委托方提供不能识别个人身份的统计信息,以帮助其了解受众或顾客。

5) 基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,有必要向第三方共享时。


2.我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类、安全保障类及技术服务类,用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等。我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。袋鼠想学接入第三方SDK情形如下:

第三方sdk名称 所属公司 信息获取 使用目的 隐私协议链接或sdk url
微信登录 深圳市腾讯计算机系统有限公司 设备信息、手机号码、地理位置信息 用于一键登录 https://open.weixin.qq.com/
https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
微信分享 深圳市腾讯计算机系统有限公司 系统语言,外部存储状态,最近一次地理位置信息,网络位置信息,持续定位,网络类型,手机号码,SIM 卡序列号,网络服务运营商,IMEI,MAC 地址,ANDROID_ID,IP 地址,WiFi 信息,应用安装列表,读取剪切板 用于微信分享 https://privacy.qq.com/
微信支付 深圳市腾讯计算机系统有限公司 系统语言,外部存储状态,最近一次地理位置信息,网络位置信息,持续定位,网络类型,手机号码,SIM 卡序列号,网络服务运营商,IMEI,MAC 地址,ANDROID_ID,IP 地址,WiFi 信息,应用安装列表,读取剪切板 用于微信支付 https://privacy.qq.com/ https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2
腾讯地图 深圳市腾讯计算机系统有限公司 最近一次地理位置信息,网络位置信息,持续定位,网络类型,位置信息、设备信息 为您提供活动位置查看服务 https://lbs.qq.com
https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/privacy
百度地图 北京百度网讯科技有限公司 Android ID、设备品牌及型号、MAC地址、设备配置、电话、跟踪、定位、存储 为您提供活动位置查看服务 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy
高德地图 高德软件有限公司 Android ID、设备品牌及型号、MAC地址、设备配置、电话、跟踪、定位、存储 为您提供活动位置查看服务 https://lbs.amap.com/pages/privacy/
友盟 北京锐讯灵通科技有限公司 设备信息及粗略位置:IMEI、MAC、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM IMSI、ICCID、IP、存储 改善产品功能,为您提供更个性化的使用体验 https://www.umeng.com/
https://www.umeng.com/page/policy
小米 push 小米移动软件有限公司 OAID、Android ID、MAC、应用信息(应用包名、版本号和运行状态)、消息内容 、设备相关信息(设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地)、通知栏设置(是否屏蔽通知栏、是否设置锁屏弹出消息等)、事件消息(包含消息创建事件、下发事件、到达事件、点击事件)、SIM卡运营商名称、当前网络类型;Wi-Fi信息、网络状态 用于小米手机的消息推送 https://privacy.mi.com/all/zh_CN/
华为 push 华为终端有限公司 设备信息、网络信息 用于华为手机的消息推送 https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
oppo push 广东欧珀移动通信有限公司 设备相关信息(如IMEI号,Serial Number,IMSI,User ID,Android ID,Google Advertising ID, 手机Region设置,设备型号,手机电量,手机操作系统版本及语言)、APP包名及版本号,运行状态、推送SDK版本号、IP或域名连接结果、当前网络类型、通知栏权限 用于oppo手机的消息推送 https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
vivo push 维沃移动通信有限公司 网络信息、读取存储(相册、媒体和其他文件)权限 用于vivo手机的消息推送 https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
云账户 云账户(天津)共享经济信息咨询有限公司 Openid、手机卡、网络类型 为您提供支付转账功能 https://www.yunzhanghu.com
AndroidX AppCompat Library Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
Android Support Library Compat Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
AndroidX Support Library Fragment Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
AndroidX Support Library Core Utilities Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
AndroidX Activity Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
AndroidX Support Library Media Compat Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
Google Material Components For Android Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
supportDesign Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
annotations Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
supportCompat Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
supportCompatV7 Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
constraintLayout Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
transitionSupport Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
recyclerView Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
gson Google Json 序列化反序列化 https://policies.google.cn/privacy
workManager Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
roomRuntime Google Android 开发基础组件 https://policies.google.cn/privacy
rxjava reactivex 响应式编程框架 https://github.com/ReactiveX/RxJava
rxandroid reactivex 响应式编程框架 https://github.com/ReactiveX/RxAndroid
okhttp3 square 网络库 https://squareup.com/help/us/en/article/3796-privacy-and-security
okio square I/O 框架 https://github.com/square/okio
smartRefreshLayout 个人开源 UI 组件 https://github.com/scwang90/SmartRefreshLayout
RxLifecycle 个人开源 Android 开发基础组件 https://github.com/trello/RxLifecycle


4. 我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,前述共享对象只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。

(三) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四) 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1. 获得您明确同意后;

2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(五) 其他

为维护用户合法权益或公共利益,我们在协助处理于您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

 

五、我们如何保护和保存您的个人信息

(一) 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求我们将保存商品和服务信息、交易信息且保存时间自交易完成之日始不得少于三年。保存期限届满后如您未另行授权或您的订单已无相关争议及纠纷,我们将删除您的个人信息或将其进行匿名化处理。

(二) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们会使用加密技术及数据隔离技术提高存储、传输个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;我们会建立数据安全监控及审计制度,进行全面数据安全控制;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(三) 我们已经取得了以下认证:第三级信息安全等级保护认证。

(四) 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(五) 我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容,您可以通过袋鼠想学平台公告方式获得。

(六) 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,请您妥善保护自己的个人信息,尽在必要的情形下向他人提供,如您发现您的个人信息或账户密码发生泄露,请您立即联系袋鼠想学平台客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们承担相应的法律责任并将尽力协助您追究相关公司、组织或个人的责任。

(七) 您在使用我们的服务时自愿共享或公开共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息(包括个人敏感信息),请您谨慎考虑是否在使用我们的服务时共享或公开分享相关信息。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一) 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

1. 登录袋鼠想学客户端,进入“我的”个人主页,点击头像后查询、更正个人资料及个人账户相关信息。

2. 登录袋鼠想学平台并选择联系客服,以协助您查询、更正或补充您的信息。

3. 如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以致电文首载明的联系电话或发送电子邮件至文首载明的电子邮箱地址,我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。

(二) 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

(三) 删除您的个人信息

您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出删除申请。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4. 如果您不再使用我们的产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您或您请求我们协助删除您的个人信息后,由于安全技术限制或法律法规限制,我们可能无法立即在备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何形式的处理,直到备份清楚或实现匿名化。

(四) 改变您授权同意的范围

您可以通过智能移动设备设置或联系客服的方式给予或撤回您的授权同意。

当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但您撤回同意后我们将无法继续为您提供撤回同意部分对应的服务或功能。您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五) 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意,还可以通过联系袋鼠想学客服的途径投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于与您的个人身份不直接关联的信息、无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。

 

七、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人,在互联网活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息,如果没有父母或监护人的同意,您不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

 

八、您的个人信息如何在全球范围转移

目前我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,并存储在中华人民共和国境内。如将来涉及向境外传输个人信息,我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方及安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。

 

九、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过袋鼠想学平台公告方式发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

十、如何联系我们

如对本隐私政策内容有任何疑问、意见、建议或投诉,您可通过文首载明的袋鼠想学平台联系方式与我们联系或登录袋鼠想学App联系在线客服。

一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向深圳市南山区人民法院提起诉讼寻求解决。